Q&A

注文方法や納品までの流れの詳細は、こちらをご参照くださいませ。

【クレジットカード決済】【銀行振込】【コンビニ決済】からお選びいただけます。

詳細は、こちらをご参照くださいませ。

制作料金は条件によって異なります。
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送料についての詳細はこちらをご参照くださいませ。

日本郵便（ゆうパック）でのお届けとなります。

はい、ご指定可能です。

ご注文手続きの際に、お届け先のご住所をご記入いただけます。

誠に恐縮ではございますが、お電話やメール、FAXでのご注文は対応しておりません。

ご注文はホームページよりご注文手続きをお願いすることになりますが、注文方法でご不明点がございましたら操作方法をご案内させていただきますので、お気軽にお問合せくださいませ。

• フォームからのお問い合わせはこちら
• お電話でのお問い合わせはこちら077-574-7111

はい、ご対応可能でございます。

※当店からのメールは、「 @nigaoe.cc 」からお送りしますので、携帯、スマホのアドレスの場合、受信できるよう設定をお願いします。

納期はその時々の作家のスケジュールによって変わりますが、おおよそ制作開始より2週間～が目安になります。

現在の納期はこちらのページをご参照くださいませ。

似顔絵作家のスケジュールによってはご対応可能なことも多いので、まずはこちらからご相談ください。

似顔絵作家のスケジュールが埋まっている場合や、掲載している納期より大幅に短い場合は、お受けできないか、別途特急制作料金をお願いすることがございます。

はい、ご対応可能でございます。

ご注文時に記入項目がございますのでご希望をお伝えください。

※掲載中の納期より短い場合の日時指定はご対応ができかねます。
また、交通事情等のやむを得ない理由により確実なお届けができないことがあります。
予めご了承くださいませ。

はい、問題ございません。

おひとりずつ写ったお写真しかない場合でも全員一緒に集合写真風にお描きできます。
亡くなっている方や古い写真しかない方でも一枚の中に皆様一緒にお描きできます。

また、集合写真しかない場合でも、その中のおひとりや一部の方をお描きすることもできます。

頭から顔全体が写ってる写真など、いくつか条件がございますので、詳しくは、こちらをご確認ください。

また、公序良俗に反する写真（他人への嫌がらせ目的など悪意を感じさせる写真の場合、ヌードを含むアダルト写真など）や、著名人やキャラクターと一緒に描くなど、著作権や肖像権の問題が発生する場合なども制作をお受けできませんのでご了承くださいませ。

お写真は注文完了後にお送りいただきます。

送信方法は、専用の送信フォームに添付、またはLINEで送信からお選びいただけます。

※お写真がお手元にない状態でも、ご注文いただくことができます。
※LINEでのやりとりは作家により異なります。詳しくはこちらをご参照くださいませ。

誠に恐縮ではございますが、郵送のお写真はお受けすることができません。

現像したお写真しかない場合は、お写真をスキャンや撮影するなどでデータにした上でお送りいただくことになります。
お写真に関する注意事項はこちらをご参照くださいませ。

ご注文ページ（カートボタンが表示されているページ）に掲載されているサンプルのタッチでお描きいたします。

掲載している完成サンプルは、あくまで作風のご参考用ですので、ポーズや背景、文字などはすべてご指示いただいたものを反映します。

サンプルはあくまでタッチの見本としてご参考くださいませ。
※具体的なご指示がない場合は作家におまかせとなります。

はい、追加料金不要でご対応可能です。

作品に記載する文字については、ご注文後にお伺いいたします。

はい、ご指定いただけます。

人物配置のご希望がございましたら、簡単に配置図を描いたものを撮影し、お送りいただくなどにて、お写真送信時にご指示をお願いいたします。

具体的なご指示がなければ作家におまかせになり、ご家族がバラバラに配置されたり、ご家族の組み合わせが違うように見えるなどご希望に添えない配置になる可能性もございますので、配置図もご用意をおすすめいたします。

当店で印刷可能な作品データ（色紙サイズ、A4サイズ、B4サイズ、A3サイズ）を印刷した時にきれいに印刷できない場合、次のどれかに当てはまらないかご確認ください。

1.印刷時に拡大して印刷した。

ご注文サイズ以上の大きさに画像を拡大した場合、線がギザギザになったり、全体的にぼやけた印象になることがありますのでご注意ください。

2.画面の色と違う色になる。

画面で見る色と、実際に印刷された色が違う場合、主に、お使いのモニターの個々の設定による色の違いや、プリンターの性能、または印刷用紙の質、インクの劣化などが考えられます。お手数ですが、各説明書等にてご確認くださいませ。

有名人やタレント、キャラクターの似顔絵や関連するものをお描きすることは法律の問題がありますので一切お断りいたします。 ファンの方などで、まれにお描きする方の氏名を隠してご注文を強行される方がいらっしゃいますが、ご注文いただいてもすべてキャンセルとなりますので、絶対にご注文されませんようお願いいたします。

例え有名でなくても事務所に所属していたり、肖像権や著作権、版権などが発生すると想定される方も一切お描きできません。万が一、ご注文や入金された場合は、返金手数料として、一律2,000円（税抜）+振込手数料を差し引かせていただいた金額をご返金させていただくことになります。

なお、当店において有名人等だと気づかず、そのまま似顔絵をお描きした場合に生じたあらゆるトラブルについても当店は一切責任を負うことなく、すべてご注文されたお客様の責任によるものとさせていただき、裁判所や先方へ必要に応じてお客様の個人情報等を開示させていただきます。

当店で扱う商品のほとんどが、オーダーメイド品、データ販売品になりますので、基本的に返品、返金はお受けできません。 ご理解いただいた上でのご利用をお願いします。

返金や返品についての詳細は、こちらをご参照くださいませ。

はい、PDFファイルで発行可能です。
ご入用の場合はご注文時のメッセージ欄に記載事項をご入力ください。

当店では地球環境保護の観点からペーパーレス化を推進しておりますので、手書きの領収書や郵送での発行は対応しておりません。予めご理解ご協力の程お願いいたします。